Häufige Fragen zu Bestellungen & Retouren
Wie kann ich bei Nailish bestellen?
Ganz easy: Lieblingsdesign auswählen, in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen – done.
In wenigen Klicks ist deine Bestellung auf dem Weg zu dir.
Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Ja.
Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details.Tipp: Bitte check auch deinen Spam-Ordner.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir das gern für dich. Schreib uns dafür so schnell wie möglich an kontakt@nailish.de . Sobald die Bestellung unterwegs ist, sind Änderungen leider nicht mehr möglich.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands, sobald deine Bestellung versendet wurde.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket versendet wurde, bekommst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Das sollte natürlich nicht passieren
Bitte melde dich in diesem Fall innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt bei uns und sende uns Fotos des Schadens an kontakt@nailish.de
Wir finden schnell eine Lösung.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja.
Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht, sofern die Artikel unbenutzt und originalverpackt sind.
Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Nail-Sets leider nicht zurückgenommen werden.
Wie funktioniert eine Retoure?
Schreib uns eine kurze Mail an kontakt@nailish.de
Du erhältst alle Infos zum Rückversand
Nach Eingang & Prüfung erstatten wir dir den Betrag
Wer trägt die Kosten für den Rückversand?
Die Rücksendekosten trägt die Kundin / der Kunde, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt (z. B. beschädigte oder falsche Lieferung).
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung der Retoure erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Sollte dein Paket auf dem Versandweg verloren gehen, kümmern wir uns selbstverständlich darum.
Bitte melde dich in diesem Fall bei uns – wir regeln das.